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En cas de réclamation, consultez d’abord votre interlocuteur Groupe Bac en remplissant le formulaire ci-dessous.
Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation dans un délai de 10 jours et à y répondre dans un délai de 2 mois maximum
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez faire appel au service réclamation de l’Assureur dont les coordonnées figurent dans les Dispositions générales.
Si votre litige ne trouvait pas une solution auprès de l’assureur, vous pourrez vous adresser au médiateur indépendant en écrivant à :
www.mediation-assurance.org
la Médiation de l’Assurance
TSA 50110 – 75441 Paris cedex 09
